Rapporter og statistikk#
Rapporter dokumenterer utført arbeid. Statistikk gir innsikt i drift og vedlikehold. Sammen er de veien fra historikk til innsikt.
Rapporter#
Arbeidsordrerapporter kan filtreres på:
- Arbeidstype
- Lokasjon
- År, måned eller periode
Rapporter kan inkludere bilder, og brukes til:
- Dokumentasjon — hva som faktisk ble gjort
- Revisjon — dokumentert etterlevelse ved tilsyn
- Kundeoppfølging — vise hva som er levert
docs/static/img/admin/rapport-eksempel.pngBilder i rapporten er ofte det som gjør størst inntrykk ved tilsyn og i kundedialog. Det er også den beste grunnen til å insistere på at feltbrukerne fotograferer underveis.
Statistikk#
Statistikken viser blant annet:
- Arbeidsordre — antall, status, fullføringsgrad
- Feilregistreringer — hvor avvikene oppstår
- Kostnader
- Timebruk
- Objekter
- Saker
Fra historikk til innsikt#
Poenget med statistikken er ikke tallene i seg selv, men spørsmålene de lar deg stille:
| Det du ser | Spørsmålet det reiser |
|---|---|
| Mange avvik på samme objekt | Bør det byttes ut i stedet for repareres? |
| Mange forfalte arbeidsordre | Er intervallene for tette, eller er kapasiteten for lav? |
| Høyt timeforbruk på én type jobb | Kan den standardiseres eller forenkles? |
| Avvik som gjentar seg | Bør sjekklisten eller instruksen oppdateres? |
| Objekter uten registrert arbeid | Er de glemt, eller er de ikke i bruk? |
Bruk dataene til å se trender og forbedre vedlikeholdet — det er dette som skiller et vedlikeholdssystem fra et registreringssystem.
Statistikken er bare så god som registreringene. Er felt utelatt eller arbeid dokumentert upresist i felt, blir tallene misvisende. Det er den viktigste grunnen til at god praksis i felt betyr noe helt opp på ledelsesnivå.